Valoración de una estrategia corporativa fundamentada en las buenas prácticas de la organización Cootrapeldar, Colombia e identificación de los principales desafíos en tiempos de pandemia

Resumen

El objetivo de este artículo es desarrollar mediante la metodología de Yin, un estudio para identificar los factores claves de éxito que conllevan a la identificación e implementación de buenas prácticas para la gestión organizacional en la cooperativa de ahorro y crédito Cootrapeldar, Colombia. Dicho estudio permite establecer los lineamientos y políticas genéricas que debe incorporar toda cooperativa de ahorro y crédito para alcanzar su estrategia corporativa y de esta forma satisfacer las necesidades de sus asociados. La metodología utilizada para realizar este estudio fue la metodología de Yin que consta de 5 fases: diseño del caso de estudio, preparación del cuestionario, recolección de datos, análisis de los datos y elaboración del reporte final. Después de aplicar el caso a la Cooperativa Cootrapeldar, se identificaron 4 buenas prácticas a saber: (1) mantener un sistema de políticas y un modelo de gestión organizacional adecuado, (2) realizar un proceso eficiente de toma de decisiones, (3) establecer los factores claves para alcanzar el éxito e implementarlos en su gestión y (4) identificar los recursos y capacidades de personal, tecnológicos, financieros, o procesos, críticos para la gestión organizacional. Como resultados obtenidos, al aplicar las buenas prácticas de gestión, se pudo construir un cuadro de mando integral y un modelo de gestión organizacional para la cooperativa de ahorro y crédito Cootrapeldar. De esta forma, se puede concluir que tanto el cuadro de mando integral como el modelo de gestión pueden ser fácilmente replicados a otras cooperativas de ahorro y crédito.